Результати опитування відвідувачів Чемеровецького районного суду Хмельницької області

На виконання Рішення Ради суддів України № 53 від 17 вересня 2018 року з метою об'єктивної оцінки організації роботи Чемеровецького районного суду Хмельницької області в приміщенні суду з 25 березня по 19 квітня 2019 року включно проводилось опитування громадян - учасників судових проваджень.

Дослідження  було здійснене за технічної підтримки  Благодійної організації «Всеукраїнська коаліція з надання правової допомоги»  в  рамках програми опитувань відвідувачів  судів  під час реалізації проекту «Покращення якості роботи суді Хмельницької, Вінницької та Волинської областей через проведення опитування учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування», який здійснювався за фінансової підтримки проекту USAID «Нове правосуддя».

           З урахуванням загальної кількості відвідувачів за 10 приймальних днів мінімальна допустима вибірка була встановлена на рівні не менше 30 анкет.

Отримані в ході опитування дані свідчать про загалом позитивну оцінку відвідувачами  якості роботи Чемеровецького районного суду Хмельницької області: більшість респондентів (73,33%) максимально високо оцінили якість роботи суду,  жоден з  відвідувачів не поставив негативної оцінки, натомість десята частина респондентів (13,33%) не змогли визначитися із своєю оцінкою якості роботи суду.

Як свідчить аналіз окремих вимірів якості роботи суду найбільш високо відвідувачі суду оцінили роботу працівників апарату суду (середній бал оцінювання склав 4,74) та роботу судді (середній бал оцінювання склав 4,71), найбільш критично була оцінена якість роботи суду в частині доступності суду (середній бал оцінювання склав 4,23) та зручність і комфортність перебування в суді (середній бал оцінювання склав 3,91).

Під час обробки інформації, яка була отримана від відвідувачів Чемеровецького районного суду Хмельницької області під час відповіді на питання щодо конкретних змін, які конкретні зміни, необхідні для покращення роботи цього суду сьогодні, були отримали як абсолютно позитивні відповіді на кшталт «робота суду не потребує змін», «абсолютно влаштовує все», так і пропозиції, які відображають певні проблеми  у функціонуванні даного суду, зокрема «ремонт приміщення», «встановити графік роботи з документацією (прийом заяв) користуватись альтернативними методами подачі заяв, клопотань.

Окремої уваги заслуговує оцінка відвідувачів суду роботи системи «Електронний суд», більше половини респондентів (63,33%) зазначили, що знають про початок функціонування цієї системи, натомість менше десятої частини з респондентів (6,67%) особисто нею користувався.  Середній бал оцінювання роботи системи «Електронний суд» відвідувачами Чемеровецького районного суду Хмельницької області склав 4,00.